Voorwaarden zorgverzekering onduidelijk
De polisvoorwaarden van zorgverzekeringen zijn vaak nog te onduidelijk. Dit blijkt uit een meldactie die de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) heeft gehouden. Uit de meldactie blijkt dat veel mensen de polisvoorwaarden vaag, onduidelijk en incompleet vinden. Ruim duizend mensen namen deel aan de actie en vulden een vragenlijst in. Daaruit bleek dat één op de vijf deelnemers niet begrijpt wat er wel en niet verzekerd is. De helft van de deelnemers meldt onverwacht een of meerdere rekeningen niet vergoed te hebben gekregen.
Polisvoorwaarden
Ook geeft 15 procent van de deelnemers aan helemaal geen polisvoorwaarden te hebben ontvangen. Volgens het NPCF kan het zijn dat de mensen de voorwaarden niet als zodanig hebben herkend. Toch vindt de organisatie dit een belangrijk signaal aan de zorgverzekeraars.
Aanleiding voor de meldactie waren de klachten van verzekerden over zorg die naar hun mening ten onrechte niet of niet volledig door hun verzekeraar werd vergoed.
Uit de meldactie blijkt dat veel mensen de polisvoorwaarden vaag, onduidelijk en incompleet vinden. Ruim duizend mensen namen deel aan de actie en vulden een vragenlijst in. Daaruit bleek dat één op de vijf deelnemers niet begrijpt wat er wel en niet verzekerd is. De helft van de deelnemers meldt onverwacht een of meerdere rekeningen niet vergoed te hebben gekregen.
Polisvoorwaarden
Ook geeft 15 procent van de deelnemers aan helemaal geen polisvoorwaarden te hebben ontvangen. Volgens het NPCF kan het zijn dat de mensen de voorwaarden niet als zodanig hebben herkend. Toch vindt de organisatie dit een belangrijk signaal aan de zorgverzekeraars.
Aanleiding voor de meldactie waren de klachten van verzekerden over zorg die naar hun mening ten onrechte niet of niet volledig door hun verzekeraar werd vergoed.